疑难解答

「广告素材」评论管理功能说明 | 小红书广告推广

发布时间：2026-07-17浏览次数：29

一、「广告素材」评论管理功能上线背景

1.1 「广告素材」概念recap：

「广告素材」作为小红书聚光广告平台全新推出的商业内容生产工具，无需依赖专业号运营或合作博主笔记采买，可支持品牌方和代理在聚光/乘风上直接生产+发布“广告素材”，并实现一站式计划搭建、将“广告素材”作为推广标的进行小红书广告投放。

小红书聚光广告素材

1.2 为什么「广告素材」要新增评论管理的功能？

基于小红书的社区内容特性，大部分用户在做产品攻略、品牌决策、服务体验时会参考评论区的内容，这些评论互动也会直接影响品牌方推广的产品口碑和投放效果。但现有平台缺乏对商业内容评论区的集中管理能力，品牌方和代理需要进入主账号进行手动评论回复，而在「广告素材」的投放模式下这类手动方法也难以操作，评论回复及管理成为「广告素材」亟待解决的痛点问题。

二、评论管理能力支持与适配客户

2.1 「广告素材」评论管理主要提供什么能力？

「广告素材」评论管理是一套围绕评论区进行多维操作+数据洞察的工具，主要提供以下几个能力升级：

提供一站式小红书广告素材评论管理：从「查看—>筛选—>回复/删除」进行全流程评论管理能力覆盖。

满足不同投放角色需求：可区分品牌方主账号与代理商权限。

实现对评论内容的基础数据统计，如评论总条数、回复率等。

2.2 适用客户类型

类型一）对评论管理有精细化运营的客户，通过评论管理高效进行评论条数及回复率统计。

类型二）对产品口碑有严格把控的客户，通过评论管理能力删除恶评等。

类型三）对评论回复时效性有要求的客户，通过评论回复能实现与消费者/用户高效沟通。

三、评论管理使用介绍

3.1 适用范围

目前支持在「客资收集」「种草直达」「应用推广」营销目标下，非点击量和互动量以外的其余推广目标，可使用小红书广告素材评论管理功能。

3.2 权限管理

3.2.1 品牌主账号

默认拥有「广告素材」评论管理权限，可直接前往「创意-创意管理-广告素材」进行评论管理。

3.3 操作流程

序号	步骤	说明	图示
1	进入评论管理页面	登录聚光，点击「创意-广告素材-评论管理」
2	多维度筛选评论内容	step1：筛选日期范围（支持自定义） step2：可自动查看「评论总数」和「评论回复率」的统计数据 step3：按需通过以下条件进行评论内容的筛选↓ 在评论内容输入关键词进行检索通过小红书广告笔记素材的id进行检索通过筛选评论层级检索（不限、一级评论、二级评论）通过筛选评论处理处理状态（不限、未回复、已回复）
3	针对目标评论进行回复/删除	选中目标评论后，在「操作」栏可以选择回复 or 删除评论如选择「回复」，则点击回复，可查看原文，并输入回复内容如选择「删除」，则点击删除。注意：删除的操作不可逆，删除后该评论内容将同步在评论区删除，且不可还原。	「回复评论」「删除评论」
4	查看评论状态	当完成评论回复后，在「回复状态」栏会显示「已回复」如未处理评论，则状态显示「未回复」